Sneller geld opnemen

Lucknation Casino: Zonder verificatie geen uitbetaling, met verificatie binnen enkele uren

Elke vergunninghouder in Nederland moet jouw identiteit controleren; bij ons is dat meestal binnen 6 uur geregeld.

Start de verificatie

KSA-vergunningVergund door de Kansspelautoriteit onder licentienummer KOA/49894

Wat er gebeurt voordat je geld opneemt

Wie controleert. Lucknation Casino B.V.

Vergunning. Kansspelautoriteit, KOA/49894

Doorlooptijd. 6 uur

Verplicht. Uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen. [email protected]

Leeftijd. 18+

Midden in de controle

Welke stappen zet je vandaag nog?

De meeste vertraging komt niet door de controle zelf, maar door een onscherpe foto.

Alles in één keer scherp

Op je scherm staat een uploadvak voor je identiteitsbewijs. Leg het plat neer, zorg voor gelijkmatig licht en let erop dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn.

Van wazig naar scherp

Daarna volgt het vak voor je adresbewijs. Kies een document van de laatste maanden met je naam en volledige adres erop, en fotografeer het hele blad zonder afsnijden.

Je betaalmethode op naam

Bij de betaalmethode bevestig je welk middel op jouw naam staat. Een schermafbeelding waar je naam en de laatste cijfers van de kaart of rekening op staan, is genoeg.

Status van je aanvraag

Op het scherm verschijnt daarna de status van je aanvraag. Wij nemen contact op als er iets ontbreekt; anders hoor je binnen 6 uur van ons.

De papieren achter de controle

Geldig identiteitsbewijs. Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Zichtbaar op de kopie: Foto, naam, geboortedatum en geldigheidsdatum

Recent adresbewijs. Bewijst: Waar je woont; Zichtbaar op de kopie: Naam, volledig adres en datum van afgifte

Betaalmethode bevestiging. Bewijst: Dat het geld van jou is; Zichtbaar op de kopie: Jouw naam en de laatste cijfers

Geldig identiteitsbewijs met selfie. Bewijst: Dat de houder en de persoon gelijk zijn; Zichtbaar op de kopie: Gezicht en document samen scherp in beeld

Eén herkansing die je meteen goed doet

Je had het even netjes bijgesneden. Een bijgesneden of bewerkt bestand roept altijd twijfel op, want wij moeten het origineel kunnen zien zoals het werd afgegeven. Upload de foto ongewijzigd, rechtstreeks uit je camera Laat alle vier de hoeken van het document staan

Je foto werd te donker en te wazig. Bij een wazige of afgeknipte foto zijn de letters en de pasfoto niet leesbaar, en dan kunnen wij je gegevens niet vergelijken. Leg het document op een effen, donkere ondergrond Maak de foto bij daglicht en houd je toestel stil

Geldigheid verstreken, geen doorgang. Een identiteitsbewijs dat over zijn datum heen is, zegt niets meer over wie je nu bent, dus we kunnen het niet accepteren. Vraag op tijd een nieuw paspoort of een nieuwe kaart aan Stuur het vernieuwde document naar [email protected]

Geen verdachtmaking, wel een vaste plicht

Verschijnt er in je account een vraag over je geldbron, dan komt die van onze vergunning KOA/49894 van de Kansspelautoriteit. Zo'n vraag is vaste routine voor spelers bij wie iets opvalt, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het team om een of meer van deze stukken vragen.

Bankafschrift met je stortingen
Salarisstroken van je werkgever
Overzicht van je spaartegoed
Nota van een verkoop
Brief over een erfenis

Je hoort het voordat je geld vastzit

Een nieuwe betaalmethode. Zodra je een betaalmethode toevoegt die nog niet op je naam staat, vragen we een bevestiging daarvan, zodat het geld straks naar jou teruggaat.

Waarom wacht mijn opname? Voor je eerste opname moet je account volledig geverifieerd zijn; wij vragen je identiteitsbewijs, je adresbewijs en de bevestiging van je betaalmethode.

Stuur je herkomstbewijs mee. Een bedrag dat ver buiten je gewone patroon valt, is voor ons een reden om naar de herkomst te vragen; dan leggen we rustig uit welke papieren we nodig hebben.

Nu je wacht

Je vraagt je af hoe die controle loopt

De vraag die het vaakst terugkomt: blijft mijn opname nu eindeloos hangen?

Moet ik later in het jaar opnieuw mijn papieren laten zien?+

Een geslaagde controle blijft in principe staan, dus je stuurt niet bij elke opname alles opnieuw. Wel kan het team later om een nieuwe bevestiging vragen, bijvoorbeeld wanneer je adresgegevens wijzigen of wanneer je betaalmethode verandert. Je hoort dat dan per e-mail, met de vraag wat er precies nodig is.

Hoelang duurt het voordat de controle bij mij klaar is?+

Zodra je stukken compleet en leesbaar binnen zijn, duurt de beoordeling gemiddeld ongeveer 6 uur. In drukke periodes kan het iets langer duren, en dan zie je de status in je account meelopen. Je hoeft niets extra te doen zolang de aanvraag in behandeling is.

Kan ik de foto's ook met mijn mobiel maken en insturen?+

Met je telefoon fotografeer je je pasje of rijbewijs meestal scherper dan met een scanner, dus dat mag zeker. Leg het document op een donkere, vlakke ondergrond, zorg voor daglicht zonder flits en houd alle vier de hoeken in beeld. Controleer daarna op je scherm of de kleine letters leesbaar zijn.

Wat gebeurt er als een van mijn bestanden wordt afgewezen?+

Je krijgt bericht met de reden erbij, meestal een randje dat wegvalt of een foto die te donker is. Maak hetzelfde document opnieuw volgens die aanwijzing en stuur het via dezelfde ingang als voorheen. Vragen over de afwijzing kun je kwijt bij [email protected], waar iemand met je meekijkt.

Onder welke vergunning werkt dit casino eigenlijk?+

Lucknation Casino B.V. heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit in Nederland, met het nummer KOA/49894. Daarmee mag het bedrijf kansspelen op afstand aanbieden aan spelers vanaf 18 jaar. Die vergunning is ook de reden dat de identiteitscontrole verplicht is en niet optioneel.

Wanneer komt die controle op mijn pad, meteen of pas later?+

Uiterlijk vóór je eerste opname moet je identiteit vaststaan, dat schrijft de vergunning voor. Eerder kan het ook: soms vraagt het team er al bij de registratie om, of zodra je je eerste storting doet. Stuur je eerder, dan is er bij je opname geen wachttijd meer.